Avis Google : Un levier marketing indispensable pour les petites entreprises

Avis Google : Un levier marketing indispensable pour les petites entreprises

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Les avis Google influencent fortement sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont observé une croissance des conversions, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les consommateurs potentiels se basaient sur ces avis pour décider où manger. À l’opposé, une autre entreprise du même secteur avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans la décision d'achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il devient évident que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans l'augmentation des ventes. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis optimisent leur image et multiplier leurs ventes.